Prime ComputestTSE-HYB (Hizmet Yeterlilik Belgesi), bir oto ekspertiz istasyonunun galeriler için yasal geçerli rapor düzenleyebilmesinin şartı. Süreç dört adımda ilerler: TSE'nin test merkezleri için yayımladığı TS 13805 standardını edinip işyerini buna göre hazırlamak, cihazları kalibre ettirmek, TSE başvuru portalından başvurmak ve TSE denetiminden geçmek.
Bu yazı, oto ekspertiz istasyonu açmayı düşünen ya da bayilik başvurusu yapacak olanlar için. TSE şartlarını ve iletişim bilgilerini zaman zaman değiştiriyor; aşağıdakileri bir hazırlık listesi olarak kullanın, başvurmadan önce son durumu TSE'ye sorun. Son kontrol: Ekim 2026.
HYB neden gerekli?
Çünkü yönetmelik böyle istiyor. Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik'in 16. maddesine göre galerilerin satıştan önce alması gereken ekspertiz raporu, yalnızca ilgili standarda göre verilmiş TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi olan işletmelerce düzenlenebilir. Noter de satış sırasında bu belgenin geçerli olup olmadığını TSE'nin sisteminden kontrol eder. Belgesi olmayan bir istasyonun raporu bu satışlarda işe yaramaz. Yönetmeliğin ayrıntılarını oto ekspertiz yönetmeliği yazımızda anlattık.
Hangi standart?
TSE'nin hizmet yeri belgelendirmesi yapılan standartlar listesinde oto ekspertiz istasyonlarını kapsayan standart TS 13805: İş yerleri – Karayolu motorlu taşıtları test merkezleri için kurallar. İşyerinin fiziki yapısı, çalışanların nitelikleri, cihazlar, test uygulamaları ve kayıt düzeni bu standartta tanımlı.
Standardın tam metni TSE'den ücret karşılığında alınır. İnternette dolaşan özetler eski sürümlere ait olabilir; alan ölçüleri ve personel şartları gibi rakamları güncel metinden kontrol edin.
Adım 1: İşyerini standarda göre hazırlayın
Standardın güncel metnini elinize aldıktan sonra işyerini madde madde karşılaştırın. Denetimden önce şu sorulara net bir cevabınız olsun:
- Ruhsat: İşyeri açma ve çalışma ruhsatındaki faaliyet tanımı taşıt testi ve ekspertiz işini kapsıyor mu?
- Alan: Test alanı, müşteri kabul ve bekleme alanı, idari bölüm ve personel alanları standardın tarif ettiği ölçü ve düzende mi?
- Personel: Çalışanların ustalık, kalfalık ya da mesleki yeterlilik belgeleri dosyada mı? Cihazları kullanacak kişilerin cihaz eğitim belgeleri var mı?
- Sigorta: Test sırasında müşteri aracında oluşabilecek hasarı karşılayan bir sigorta poliçeniz var mı?
- Kayıt: Araç ve müşteri bilgilerini test sonuçlarıyla birlikte kaydeden bir sisteminiz var mı? Yönetmelik, raporların en az beş yıl saklanmasını istiyor.
- İş sağlığı ve güvenliği: Yangın, elektrik tesisatı, aydınlatma ve acil durum hazırlıklarınız belgelendi mi?
Adım 2: Cihazları kalibre ettirin
Sıra önemli: cihazlar doğru ölçmüyorsa denetimden geçmek mümkün değil. Kalibrasyonu HYB başvurusundan önce tamamlayın.
- 1Cihazları aldığınız firmadan, TSE'nin kalibrasyon sırasında kullanacağı bağlantı aparatını ve gerekiyorsa kontrol yazılımını isteyin.
- 2Cihazlar uzun süredir kalibre edilmediyse önce satıcı firmaya bir ayar ve kontrol yaptırın.
- 3TSE'ye kalibrasyon başvurusunu Kalibrasyon Hizmetleri sayfasındaki çevrimiçi sistemden ya da başvuru formunu e-postayla göndererek yapın. Adresler: Ankara Ostim için ankarakalibrasyon@tse.org.tr, Gebze için gkm@tse.org.tr, Bursa için bursakalibrasyon@tse.org.tr.
- 4TSE fiyat teklifi gönderir. Ücreti ve ödeme yolunu bu teklif üzerinden laboratuvarla netleştirin; eski yazılarda geçen hesap numaralarına para yatırmayın.
- 5Teklif onaylanınca laboratuvar yerinde kalibrasyon için gün verir. İş bitince kalibrasyon sertifikası düzenlenir.
Takıldığınız yerde Ostim Laboratuvarları Müşteri Temsilciliği'ni arayabilirsiniz: 0312 592 52 14.
Adım 3: HYB başvurusu
Başvuru TSE'nin başvuru portalından yapılır. Belgelendirme yönergesi, başvuru kabul talimatı ve güncel ücret çizelgeleri TSE'nin Hizmet Yeterlilik Belgelendirme sayfasında.
Başvuru, işyerinizin bulunduğu ile bakan belgelendirme müdürlüğüne yönlenir. Bazıları:
| Müdürlük | Bölge | Telefon | E-posta |
|---|---|---|---|
| Ankara Hizmet Yeri Belgelendirme Müdürlüğü | Ankara, Kırıkkale, Çankırı | 0312 592 51 29 | ankarahybm@tse.org.tr |
| İstanbul Avrupa Yakası Hizmet Yeri Belgelendirme Müdürlüğü | İstanbul Avrupa Yakası | 0212 549 39 73 | avrupahyb@tse.org.tr |
| İstanbul Anadolu Yakası Hizmet Yeri Belgelendirme Müdürlüğü | İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli | 0262 723 13 13 | anadoluhyb@tse.org.tr |
Diğer iller için müdürlük ve temsilcilik bilgileri aynı sayfada. 2018'de belgelendirme başladığında duyurulan e-posta ve faks numaraları TSE'nin bugünkü sayfalarında yer almıyor; başvuru için yalnızca TSE'nin güncel sayfalarındaki iletişim bilgilerini kullanın.
Adım 4: Denetim ve belge
Başvurudan sonra TSE denetçisi işyerine gelir ve standarda uygunluğu yerinde inceler. Uygunluk tespit edilirse Hizmet Yeterlilik Belgesi düzenlenir. Belgenin geçerliliği TSE'nin çevrimiçi sorgulama ekranından kontrol edilebilir; noter de satış sırasında belgeyi TSE'nin sisteminden kontrol eder.
Belge alındıktan sonra iş bitmez: cihaz kalibrasyonlarının ve personel belgelerinin güncel tutulması gerekir. Belgelendirme sonrası gözetim şartlarını TSE'nin belgelendirme yönergesinden okuyun.
Cihaz alırken: ISO 9001 bir cihaz belgesi değil
Cihaz alırken satıcının gösterdiği belgeye dikkat edin. ISO 9001, bir firmanın kalite yönetim sistemini belgeler; satın aldığınız cihazın doğru ölçtüğünü göstermez. Cihaz için bakmanız gereken, akredite bir laboratuvarın düzenlediği kalibrasyon sertifikası ve cihazın TSE kalibrasyonuna uygun bağlantı aparatı ile yazılımının olup olmadığıdır.
Alıcıysanız ekspertiz firmasının TSE belgesini nasıl doğrularsınız?
Ekspertiz yaptıracağınız istasyondan Hizmet Yeterlilik Belgesi'nin numarasını isteyin ve TSE'nin Belgelendirilmiş Firma Arama/Sorgulama sayfasında firma adı ya da belge numarasıyla arayın. Bu sayfada belgenin durumu “Yürürlükte”, “Askı” ya da “Fesih” olarak ayrılır; askıdaki ya da feshedilmiş bir belge, galeri satışlarında istenen raporu düzenlemeye yetmez. TSE'nin diğer sorgu ekranları Online Sorgulamalar sayfasında toplu hâlde.
Hizmet Yeterlilik Belgesi bir hizmet yerine, yani belirli bir işyerine verilir. Bir zincirin genel merkezinin belgesi, gittiğiniz istasyonun belgeli olduğunu göstermez; sorguyu o istasyonun adıyla yapın.
Prime Computest'te ekspertiz TSE standardına uygun yapılır. Belge numarası girilmiş bayilerin sayfasında “TSE-HYB belgeli” etiketi görünür; bayileri bayilerimiz sayfasında bulabilirsiniz. TSE standardı, CE, ISO ve tip onay belgelerimiz kalite belgeleri sayfasında; bu belgeler bir istasyonun Hizmet Yeterlilik Belgesi yerine geçmez. Galeri satışlarında istenen rapor için hangi paketin seçileceğini ekspertiz paketlerimiz sayfasında, noter uyumlu paketler başlığı altında görebilirsiniz.
Yolda olan değişiklik
Ticaret Bakanlığı'nın Mayıs 2026'da görüşe açtığı ekspertiz hizmetleri yönetmeliği taslağı, HYB'nin üstüne yeni şartlar ekliyor: Bakanlıktan yetki belgesi, mesleki yeterlilik belgeli bir teknik sorumlu ve mesleki sorumluluk sigortası. Ekim 2026 itibarıyla taslak yürürlüğe girmedi. Yeni bir istasyon kuruyorsanız bu üç şartı şimdiden planınıza almanız, yürürlüğe girdiğinde işinizi kolaylaştırır.
Prime Computest bayiliğinde
Bayilik sürecinde TSE-HYB başvurusuna destek veriyoruz. Bugüne kadar 465 oto ekspertiz istasyonu kurduk; bayilerimize 10 yıl ücretsiz cihaz garantisi, kalibrasyon ve personel eğitimi veriyoruz. İstasyon kurulumunun genel akışını oto ekspertiz istasyonu nasıl kurulur yazımızda, bayilik şartlarını franchise sayfamızda bulabilirsiniz.